Повреждение автомобиля магазинной тележкой
Тележки – один из самых массовых «орудий» нанесения ущерба Вашему автомобилю в виде небольших вмятин и царапин. Последствия хоть и не существенные но, согласитесь, крайне неприятные. В этом обзоре мы разберем что делать если Ваш автомобиль поврежден тележкой магазина или супермаркета.
Парковка возле магазина
Возле многих магазинов собираются тележки. По одной или большими количествами. Ветер и вот тележка уже ударяет Ваш автомобиль. Кто несет ответственность? Торговая точка.
Табличка «Зона разгрузки» и «Зона погрузки», а также «Машины не парковать» не являются основанием для отказа в произведении компенсации затрат на ремонт, а ссылка на то обстоятельство, что тележку вывез из магазина покупатель (даже если это запрещено) является также проблемой магазина, а не автовладельца.
Парковки супермаркетов и торговых центров
На парковках торговых центров (ТЦ) и супермаркетов, магазинов у дома – очень часто происходят мелкие ДТП. Разворачивались, задели, скрылись с места ДТП, причем неумышленно. Кто-то шел с сумкой и задел автомобиль, кто-то из-за плотно припаркованных автомобилей задел Ваш авто тележкой.
Кто несет ответственность? Тот, кто повредил Ваш автомобиль. Установить виновника можно при помощи камер наблюдения, проследив в какой автомобиль сел человек, который вез, например, тележку. Точно также при помощи камер, расположенных в достаточном количестве на любой парковке можно установить виновника дорожно-транспортного происшествия и понять, умышленно ли он скрылся после причинения имущественного вреда Вашей собственности.
Если автомобиль получил повреждения в ходе транспортировки тележек сотрудником магазина – претензия предъявляется непосредственно торговой точке. Причем, не магазину, например «Ромашка», а конкретному ООО (эта информация доступна в кассовом чеке и присутствует на информационных стендах).
Тележка, ударившая Ваш автомобиль в ходе порыва ветра, как и было сказано – это 100% головная боль торговой точки.
Обязательно делайте фотографии повреждений. Запишите видео. Благо, смартфон позволяет это сделать, а смартфоны есть уже почти у всех. Фото и видео необходимо снимать так чтобы было видно точное место нахождения автомобиля, сам магазин, адрес, дорога, участок подземной парковки и так далее.
Могут ли Вам отказать в предоставлении записи? Могут и это правомерно. Вас не обязаны допускать в помещения охраны. Ваше заявление будет служить основанием для сохранения записи в указанное время для последующего предъявления органам правопорядка или в судебную инстанцию по ее запросу.
Нужны ли свидетели?
Свидетели нужны. Ими, в том числе, может выступать любой пассажир Вашего автомобиля, в том числе родственник.
Нужно ли вызывать ГАИ?
Представителей дорожно-патрульной службы необходимо вызывать на место только в случае, если установлен факт ДТП. При этом, помните, если Вы не управляли ТС и находились в момент причинения вреда Вашему авто в магазине или даже просто сидели в машине, то Вы не являетесь участником ДТП и заявить о произошедшем можете самостоятельно – достаточно прибыть в любое подразделение или на пост.
В остальных случаях Вам для фиксации данного факта нужно вызывать участкового. Его контакты можно получить в этом же магазине или торговой точке либо по телефону 102.
Что делать если повреждение заметили не сразу? Вернитесь на место, обратитесь к администрации магазина и потребуйте принять у Вас заявление о повреждении и предоставлении видеозаписи (ознакомление с ней) в определенное время (время нахождения автомобиля на парковке ТЦ или супермаркета).
Что можно отсудить у супермаркета или магазина и в каком порядке
1. Подается претензия и предлагается досудебное урегулирование. Наши юристы составят для Вас такой документ
2. В случае, если реакция не последовала или компенсация не произведена Вы вправе обратиться к официальному дилеру для произведения оценки стоимости ремонта. С этим документом можно обращаться в суд
3. Проведение независимой экспертизы с приглашением стороны Ответчика (магазина) не всегда является обязательным условием, поскольку в большинстве случаев, понимая Ваши серьезные намерения тортовая сеть сразу же производит компенсацию.
4. Все расходы на юристов компенсируются проигравшей стороной, поэтому для Вас услуги юристов стоят 0 рублей
5. Помните, что для новых автомобилей следует взыскивать не только стоимость повреждений, но и УТС – утрату товарной стоимости. Это значительная прибавка к стоимости ремонта. Дополнительно можно взыскать компенсацию за простой автомобиля и недополученную прибыль.
Получить бесплатную консультацию автоюриста за 10 минут
Вы также можете позвонить по телефону 8-800-201-32-36. Звонок бесплатный.
