Комментарий юриста к закону о защите прав потребителей

Выдержка из Закона «О защите прав потребителей» о возврате некачественного автомобиля

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) "О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Комментарий юриста

Трудности, как правило, возникают при решении вопроса по части «обнаружение существенного недостатка товара;», поэтому остальные 2 пункта, являющихся основанием для возврата автомобиля мы не комментируем, так как с ними, как показывает практика, проблем не возникает.

Так, исходя из вышеизложенного автовладельцы полагают, что в случае поломки или неисправностей, Продавец, по требованию Покупателя должен заменить транспортное средство или вернуть деньги, уплаченные за автомобиль.

Однако для того, чтобы вам произвели замену транспортного средства или вернули деньги за него, и вы не потратили зря время и средства на юристов необходимо правильно определить является ли существенным обнаруженный недостаток или нет.

Как показывает наш опыт, самостоятельно определить является ли поломка «существенным недостатком» и можно ли в данном случае произвести замену или вернуть деньги, у владельцев не всегда получается.

В этом случае Вам необходимым грамотный автоюрист, который уже на первичной консультации сможет определить порядок первичных и дальнейших действий, который позволит Вам избежать тех или иных ошибок.

Получить бесплатную консультацию автоюриста за 10 минут

Вы также можете позвонить по телефону 8-800-505-1395. Звонок бесплатный.