Взыскание неустойки со страховой компании

Руководитель представительства   Синебоков Иван Леонидович

Суды рассматривают большое количество споров, связанных с отказом от выплаты неустойки по ОСАГО и КАСКО. Некоторым заявителям удается получить положительное решение, другим отказывают по незначительным причинам. Ответ на вопрос, куда обращаться для взыскания неустойки со страховой компании: к опытному автоюристу. Он наверняка уже решал подобные споры, ориентируется в нюансах общения со страховыми компаниями, омбудсменом, способен выбрать оптимальную линию поведения на судебном заседании. Начинать сотрудничество стоит с момента подачи претензии страховщику. Это повышает шансы на победу в решении спора.

Виды штрафных санкций для страховой компании

После подачи потерпевшим заявления страховая компания в течение 20-и дней должна направить машину на ремонт, выплатить компенсацию, отправить заявителю мотивированный отказ.

При нарушении данных правил согласно закону № 40-ФЗ страховщик обязан ежедневно платить 1% от просроченной суммы по ОСАГО (п. 21 ст. 12 закона № 40-ФЗ) и 3% от премии по КАСКО. Срок отсчитывается с даты, в которую автовладелец должен был получить компенсацию. Дополнительно начисляется 0,05% за не предоставление мотивированного отказа. Максимальная сумма неустойки не может превышать 400 тыс. рублей по ОСАГО и размер премии по КАСКО. Автовладелец обязан оплатить налог на прибыль.

Когда можно взыскивать неустойку со страховой компании

• сумма выплаты занижена, вторая часть по ОСАГО выплачена по результатам дополнительной экспертизы или судебному решению;
• в выплате отказано, неправомерность отказа признана судом;
• часть неустойки выплачена, в выплате остатка отказано.

Если суд признает, что сумма компенсации снижена, назначается штраф до 50% от суммы, автовладелец вправе взыскать компенсацию морального вреда.

До осени 2021 года (вынесения определения ВС) суды часто снижали суммы неустойки, ссылаясь на нормы ГК. При снижении выплат суды на данный момент должны обосновать принятие подобных решений.

Как взыскать неустойку со страховой компании

Для урегулирования споров со страховыми компаниями с 2018 года обязателен досудебный порядок. При несогласии с любым действием страховщика необходимо подать претензию. Без этого этапа омбудсмены не принимают заявления автовладельцев.

В тексте претензии нужно точно описать обстоятельства, указать условия страхового договора, конкретные требования, аргументировать ссылками на законодательные акты, предупредить о намерении обратиться к омбудсмену и в суд.

Бланк скачивается из интернета, распечатывается, заполняется, подписывается, передается лично, отправляется заказным или электронным письмом. Стоит предпочесть последний вариант, сокращающий время рассмотрения. Заполненный бланк после подписания необходимо отсканировать. Страховщик должен выплатить неустойку или направить заявителю мотивированный отказ.

Последовательность действий при отказе и отсутствии реакции на претензию:

• обратиться через личный кабинет или МФЦ к омбудсмену;
• если финансовый управляющий не признал нарушений, подать в суд иск;
• если нарушения обнаружены, страховщик обязан выплатить неустойку;
• при отказе подается исковое заявление в суд.

Обязательные реквизиты заявления к омбудсмену (ч. 1 ст. 17 закона № 123-ФЗ):

• ФИО, место, дата рождения, адрес регистрации (проживания);
• контакты (почтовый и электронный адрес, номер телефона);
• наименование, адрес страховой компании, номер, дата заключения договора;
• описание сути спора, размера требований;
• информация о результатах подачи претензии;
• дата;
• подпись.

Прилагается копия страхового договора и претензии, отправленной страховщику. При желании можно отправить заявление и приложенные документы через Почту России.

Срок рассмотрения заявления — 15 дней с даты получения, однако срок может быть приостановлен или продлен (ст. 20 закона № 123-ФЗ). До вступления в силу любого решения финансового управляющего проходит 10 дней. При несогласии с мнением омбудсмена, отсутствии или приостановлении принятия решения заявитель вправе в течение 30-и дней обратиться в суд (ч. 1 ст. 25 закона № 123-ФЗ).

В исковом заявлении необходимо указать (ч. 2 ст. 131 ГПК, п. 21 постановления ВС № 18):

• наименование судебной инстанции;
• ФИО, место проживания, контакты, данные представителя (если он подает иск);
• наименование, адрес, ОГРН, ИНН страховой компании;
• перечень нарушенных прав, номер страхового договора;
• информацию о результатах досудебного решения спора;
• список приложенных документов;
• дату;
• подпись.

В разделе требований необходимо указать все нарушения по размерам компенсаций материального и морального вреда, неустойки, штрафа, возмещения судебных издержек.

К иску прилагаются:

• копия претензии к страховщику;
• копия решения омбудсмена;
• калькуляция суммы неустойки;
• документы, подтверждающие направление документов остальным участникам спора.

Составлять исковое заявление и собирать документы самостоятельно нежелательно, лучше обратиться к автоюристу. Страховые компании часто используют отсутствие знаний и опыта у заявителей.

После получения претензий клиентов отправляются от одного менеджера к другому, при отсутствии денег сроки выплат затягиваются, ответ можно получить не раньше, чем через месяц. Омбудсмен отвечает быстро, но при отрицательном результате судебное разбирательство занимает более 2-х месяцев. Выплату можно получить примерно через полгода, если не затягивается исковое производство. При отрицательном решении первой судебной инстанции подается апелляция, затем кассационная жалоба. Самостоятельно справиться практически невозможно.

Преимущества участия автоюриста в решении спора о выплате неустойки

Перед подачей иска необходимо правильно оценить ситуацию, грамотно определить и обосновать требования, рассчитать суммы выплат. Судья не примет заявление, если посчитает решение омбудсмена правильным. Во время рассмотрения спора может потребоваться проведение независимой экспертизы. Автоюрист найдет надежного эксперта для независимой оценки. Без помощи автоюриста бывает сложно добиться выплаты в рамках исполнительного производства. Проблем с выплатой неустойки можно избежать, если заручиться правовой помощью с момента отказа в выплате неустойки.

Автоюрист поможет взыскать неустойку со страховой компании

• проведет анализ ситуации;
• грамотно составит все необходимые документы;
• не допустит ошибок при расчете выплат;
• докажет законность, обоснованность требований;
• разработает правильную стратегию поведения на судебных заседаниях;
• подаст все необходимые заявления, ходатайства;
• окажет помощь при необходимости в обжалования решения первой инстанции;
• обеспечит положительный результат искового производства.

При верном выборе автоюриста повышаются шансы решить спор в досудебном порядке.

Не стоит бояться защищать свои права. Если нанимать автоюриста на весь срок не хочется, консультацию получить все же нужно. Правовая защита крайне желательна на этапе подачи иска. Это значительно повышает вероятность достижения положительного решения.

Куда обращаться для взыскания неустойки со страховой компании

Если водитель попал в ДТП и страховая компания выплатила компенсацию с нарушением сроков, автовладелец имеет право взыскать штрафы и неустойку со страховой компании, для этого нужно обратиться за бесплатной юридической консультацией к автоюристам. Можно обратиться в узкоспециализированную юридическую компанию по защите прав автовладельцев, например, в компанию Автоюрист.рф, юристы которой на бесплатной юридической консультации дадут правовую оценку ситуации, предложат возможные варианты решения данной проблемы и при необходимости представят интересы в суде с безлимитным количеством судебных заседаний, вплоть до вынесения решения.

Получить бесплатную консультацию автоюриста за 10 минут

Вы также можете позвонить по телефону 8-800-201-32-36. Звонок бесплатный.