Спор со страховой компанией

Руководитель представительства   Синебоков Иван Леонидович

ДТП является неприятной ситуацией для всех участников. Законодательство обязывает всех участников движения страховать свою ответственность, именно ОСАГО позволяет автовладельцем быть уверенным в том, что в случае ДТП по их вине за них страховая компания должна будет возместить причиненный вред имуществу других участников до 400000 рублей и причиненный вред здоровью до 500000 рублей. А пострадавшим гарантирует все эти выплаты, но мы хотим разобраться в том, как это происходит на практике.

Что делать когда попал в ДТП

В момент ДТП водители находятся в небольшом шоке, теряются и зачастую могут совершить ошибки при оформлении, например виновник агрессивно настроен и занимает нападающую позицию, пытается убедить второго участника в том, что он виноват, виновник вызывает знакомых из аваркома и давление на пострадавшего усиливается, теперь уже двое убеждают пострадавшего в ДТП в его виновности. Не нужно паниковать в первую очередь, если не согласен с виной и схемой ДТП, которую рисует аварком, так и нужно в схеме ДТП писать, со схемой не согласен. Обязательно нужно сфотографировать со всех сторон все произошедшее, сделать как можно больше фотографий, лишними они не будут, также нужно сделать видео съемку. Если есть свидетели ДТП, необходимо записать их данные, их показания помогут правильно установить виновность сотрудникам ГИБДД при разборе ситуации, но нужно не забывать и о том, что сотрудники при установлении виновности в ДТП могут тоже допустить ошибки и вынести обоюдную форму вины обоим участникам или сделать пострадавшего виновным, в этом случае нужно обжаловать определение в суд и там отстаивать свои права. Здесь лучше не изобретать велосипед, а обратиться за профессиональной помощью к автоюристам, тем более в случае уверенности в своей правоте и правильно выстроенной защите после выигранного дела все потраченные деньги на услуги автоюриста и независимую оценку можно будет взыскать с проигравшей стороны.

Что делать после ДТП

Во-первых, если сотрудник ГИБДД вынес в отношении водителя обоюдную форму вины и он с этим не согласен, нужно написать заявление о страховом случае в страховую компанию. Страховая компания произведет осмотр транспортного средства, сделает калькуляцию причиненного ущерба с учетом износа и произведет выплату в соответствии с предоставленными документами в размере 50% от калькуляции. Параллельно с этим нужно подавать жалобу на определение в отношении себя в суд о несогласии с этим определением в течении10 дней. В нужно суде ходатайствовать об установлении виновности в судебном порядке, вот здесь в качестве доказательств пригодятся фотографии, видеозаписи и свидетели.

Что делать, если страховая компания занизила выплату

У страховой компании после регистрации заявления о страховом случае есть 20 дней на принятие решения, оно может быть следующим:

• произвести выплату по страховому случаю
• направить на ремонт
• отказать в выплате

Рассмотрим каждый случай отдельно.

Итак, страховая компания произвела выплату, но этих денег не достаточно для полноценного ремонта, самое главное в этом случае не подписывать соглашение со страховой компанией о том, что после этой выплаты автовладелец утрачивает право для дальнейших взысканий. Получив денежные средства от страховой компании в сумме, не достаточной для полной компенсации причиненного ущерба, автовладелец имеет право сделать независимую экспертизу и если сумма в экспертизе с учетом износа превышает сумму, выплаченную страховой компанией, то разницу можно взыскать со страховой компании. Тут предусмотрен целый комплекс действий, предусмотренный законодательством, направленный на получение недостающей выплаты, это грамотно составленная претензия, в случае отказа на претензию или игнорирования со стороны страховой компании необходимо обратиться к омбудсмену, который обяжет произвести положенную выплату или порекомендует обратиться с исковым заявлением в суд. Всё это можно доверить грамотным автоюристам, которые сопроводят на всех этапах автовладельца и при необходимости представят интересы в суде, а заплатит за все в случае выигрыша страховая компания.

Что делать, если страховая компания направила на ремонт

Рассмотрим на примере недавнее обращение одного клиента. У него так и произошло, страховая компания оценила ущерб на 200000 рублей и направила на ремонт в автосервис «Ремонтируем не сами» (настоящее название скрыто в целях не разглашения). Наш клиент заключил договор и мы в первую очередь проверили наличие договора между страховой компанией и автосервисом, а также проверили, аккредитован ли автосервис, при этом изучили отзывы об автосервисе и отправили тайного покупателя для общей оценки автосервиса. После этого автовладелец отдал на ремонт свой автомобиль. Чуть позже попросили автовладельца съездить в автосервис и посмотреть, как происходит ремонт. Не далеко от автосервиса «Ремонтируем не сами» находился другой автосервис «Делаем за других», он как раз находился по пути следования к первому автосервису. На свое удивление наш клиент увидел свой автомобиль в другом автосервисе, не в который он отдавал на ремонт, как оказалось, первый автосервис отдал ремонтировать его автомобиль в другой автосервис, но уже за 100000 рублей, напомним, что страховая выделила на ремонт 200000 рублей.

Узнав о таком факте сделали фото и видео съёмку для доказательств, а при приёмке после ремонта автомобиля нашего клиента вместе с клиентом поехал независимый эксперт-оценщик, который зафиксировал все недостатки, которые были обнаружены при приемке автомобиля, далее была произведена товароведческая независимая экспертиза автомобиля на предмет выполненного ремонта и как уже можно догадаться качество оставляет желать лучшего. После этого обратились со всеми документами и доказательствами в страховую компанию, не получили никакого ответа и обратились к омбудсмену, а затем и с иском в суд. Суд рассмотрел иск и удовлетворил наши требования о выплате со страховой компании в пользу нашего клиента денег, кроме полагающейся выплаты взыскали деньги за наши услуги, за проведенную независимую оценку, а также штрафы и неустойку моральный вред.

Что делать, если страховая компания отказала в выплате

Причин для отказа в выплате по страховому случаю от страховых компаний много, иногда они не имеют под собой законных оснований, поэтому в случае получения отказа в выплате нужно сразу обратиться к автоюристам на бесплатную юридическую консультацию для бесплатного анализа отказа.

Куда обращаться при споре со страховой компанией

Если водитель попал в ДТП и возникла спорная ситуация со страховой компанией, а водитель не знает что делать дальше, то для разрешения этого спора нужно >обратиться за бесплатной юридической консультацией к автоюристам. Можно обратиться в узкоспециализированную юридическую компанию по защите прав автовладельцев, например, в компанию Автоюрист.рф, юристы которой на бесплатной юридической консультации дадут правовую оценку ситуации, предложат возможные варианты решения данной проблемы и при необходимости представят интересы в суде с безлимитным количеством судебных заседаний вплоть до вынесения решения.

Получить бесплатную консультацию автоюриста за 10 минут

Вы также можете позвонить по телефону 8-800-201-32-36. Звонок бесплатный.