Если СТО долго делает ремонт по ОСАГО
Руководитель представительства
Белоброва Анна Сергеевна |
Что необходимо знать
30 дней. Именно такой срок установлен законом «Об ОСАГО» для ремонта автомобиля. Срок может быть увеличен только по соглашению с вами.
Ответ юриста
Если СТО затягивает срок ремонта, то вы имеете право на получение неустойки. Размер неустойки 0,5% от стоимости ремонта за каждый день просрочки. Тем самым, если сервис произвел ремонт с нарушением сроков (речь идет о небольшой задержке), потом при приемке автомобиля проследите, чтобы были указаны правильные даты, когда вы получили автомобиль после ремонта и у вас осталась копия такого акта. Дальше, мы сможем подготовить претензионное письмо на выплату неустойки за затягивание ремонта. Срок реакции на претензию 10 дней. В дальнейшем, при отсутствии ответа необходимо подавать исковое заявление в суд. Но как правило такие претензии урегулируются в досудебном порядке.
Но, если проходит месяц, а затем и второй, а ремонт даже и не начинали? В этой ситуации, ждать полгода когда сервис начнет ремонт не стоит. Если СТО не приступает к ремонту или он выполняется так медленно, что очевидно, что к сроку его не закончат вы вправе изменить способ выплаты и потребовать деньги необходимые для устранения недостатков и завершения ремонта. Писать такое заявление необходимо в письменном виде. Фактически это будет претензия к страховой компании. И в завершение совет: если СТО затягивает ремонт фиксируйте на видео или фото состояние вашего автомобиля при очередном посещении сервиса для предъявления в дальнейшем страховой компании.
Получить бесплатную консультацию автоюриста за 10 минут
Вы также можете позвонить по телефону 8-800-505-1395. Звонок бесплатный.
